Tham khảo

Điều khoản và quy định pháp lý tại 68b

Truy cập dịch vụ tại 68b phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở những khu vực được phép.

Điều khoản minh bạchQuyền tài khoản rõ ràngDữ liệu được bảo vệLiên hệ hỗ trợ 24/7Áp dụng theo pháp luật địa phương
68b Điều khoản và quy định pháp lý tại 68b
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là tính năng — đây là cam kết vận hành của chúng tôi. Mỗi tài khoản được xác thực qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu xác nhận PIN từ ví của bạn. Dưới đây là bốn trụ cột chúng tôi áp dụng nhất quán.

Mã hóa dữ liệu SSL Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng tương ứng. Bước này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép vào số dư.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.
Kiểm soát tài khoản Bạn có thể tự cập nhật thông tin liên lạc, thay đổi mật khẩu và xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi mọi khiếu nại pháp lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi trong vài phút.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, tranh chấp giao dịch hoặc đóng tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong 24 giờ.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu điều khoản, chính sách bảo mật và hướng dẫn xác minh tài khoản trực tiếp trên trang hỗ trợ — không cần đăng nhập để đọc.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn hoặc bất kỳ ai dùng 68b đều có thể đặt ra về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản dịch vụ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở những khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề rõ ràng. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo đúng quy định.

Có. Toàn bộ giao dịch nạp và rút qua Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay đều hiển thị trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể truy cập bất kỳ lúc nào trên điện thoại.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập.

Bạn nên liên hệ qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo để chúng tôi xử lý nhanh hơn.