Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 68b

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 68b, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm cách chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như quyền và nghĩa…

Áp dụng theo luật địa phươngGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật tài khoảnQuyền người dùng rõ ràngCập nhật khi có thay đổi
68b Quy định sử dụng dịch vụ 68b
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể chọn kênh phù hợp bên dưới — mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc điều khoản đều được xử lý trực tiếp bởi nhân viên nói tiếng Việt.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc xác minh ví.
Email hỗ trợ Gửi email nếu bạn muốn yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đặt câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc báo cáo vấn đề liên quan đến tài khoản.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — tiện cho thiết bị di động khi bạn cần hỏi nhanh về quy định nạp rút qua Viettel Money hoặc điều khoản giao dịch.
CAM KẾT RÕ RÀNG

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là văn bản pháp lý — đó là nền tảng để bạn biết chính xác 68b xử lý tài khoản, dữ liệu và giao dịch của bạn như thế nào. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi giữ nhất quán với mọi tài khoản.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Bảo mật đăng nhập tài khoản

Mỗi lần đăng nhập được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.

Liên hệ thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo trước qua kênh liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 68b. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư bên trong sẽ bị giữ lại trong quá trình xem xét.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng cho mọi phương thức giao dịch, bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Ví điện tử bạn dùng phải đứng chính tên tài khoản đã đăng ký.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp dữ liệu cần lưu theo quy định pháp luật.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ được gửi đến kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau ngày cập nhật nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Nếu pháp luật nơi bạn cư trú không cho phép, bạn không nên sử dụng dịch vụ.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram để đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt kiểm tra lịch sử giao dịch và tạm khóa tài khoản nếu cần trong khi xử lý sự cố.